Wydarzenia i bilety

Wydarzenie

Wydarzenie (warsztat, potańcówka, pokaz) ma opis, termin, miejsce i pule biletów. Pula to nazwa, cena, liczba sztuk, okno sprzedaży i limit na jedno zamówienie — np. „Wczesny ptaszek” do końca miesiąca, 30 sztuk, maksymalnie 4 na osobę.

Sprzedaż

Kupujący nie musi mieć konta: podaje imię, e-mail i telefon. Miejsce w puli rezerwuje się przed płatnością, a bilet powstaje po jej potwierdzeniu. Porzucony koszyk oddaje miejsca po trzydziestu minutach.

Gdy dwie osoby sięgają po ostatni bilet w tej samej chwili, wygrywa jedna — druga dostaje informację, że pula się skończyła, a nie bilet, którego nie ma.

Wejście

Bilet ma kod QR. Na ekranie Bilety skanujesz kod albo wpisujesz nazwisko. Drugi skan tego samego biletu nie jest błędem: system pokazuje godzinę pierwszego wejścia, żeby osoba przy drzwiach wiedziała, czy to próba oszustwa, czy ktoś wraca z papierosa.

Zwroty

Okno zwrotu ustawia polityka studia (domyślnie 72 godziny przed wydarzeniem). Bilet już użyty nie podlega zwrotowi.

Krok po kroku: sprzedaż biletów na wydarzenie

1. Opisz wydarzenie. Podaj opis, termin i miejsce warsztatu, potańcówki albo pokazu.
2. Dodaj pule biletów. Każda pula ma nazwę, cenę, liczbę sztuk, okno sprzedaży i limit na jedno zamówienie, np. „Wczesny ptaszek”.
3. Sprzedawaj. Kupujący podaje imię, e-mail i telefon; miejsce rezerwuje się przed płatnością, a bilet powstaje po jej potwierdzeniu.
4. Skanuj przy wejściu. Na ekranie Bilety zeskanuj kod QR albo wpisz nazwisko; drugi skan pokaże godzinę pierwszego wejścia.
5. Obsłuż zwroty. Zwrot jest możliwy w oknie ustawionym w polityce studia (domyślnie 72 godziny przed wydarzeniem), o ile bilet nie został użyty.

Typowe błędy

„Kupujący nie dostał biletu” — bilet powstaje po potwierdzeniu płatności. Sprawdź stan zamówienia w Płatnościach.

„Skaner mówi »nie znaleziono«” — kod pochodzi z innego wydarzenia albo bilet został zwrócony. Wyszukiwanie po nazwisku pokaże historię.