Studio, które samo się prowadzi
Zapisy online na zajęcia grupowe
Klient wybiera zajęcia w grafiku na telefonie, zapisuje się w trzech krokach i płaci BLIK-iem, a recepcja nie odbiera w tej sprawie ani jednego telefonu. Miejsca, kolejka i potwierdzenia liczą się same.
Jak wygląda zapis online od strony klienta?
Studio ma publiczny grafik pod własnym adresem w Savali. Nie trzeba instalować aplikacji: grafik działa w przeglądarce, a na telefonie można go dodać do ekranu głównego jednym dotknięciem.
- 1Wybór zajęć
Klient przełącza widok listy dni lub tygodnia i filtruje po stylu, poziomie, lokalizacji i instruktorze. Przy każdym terminie widzi liczbę wolnych miejsc, a na zajęciach w parach osobno dla obu ról.
- 2Dane i zgody
Podaje imię, e-mail i telefon oraz akceptuje regulamin studia. Konto powstaje później, przez link w wiadomości, bez wymyślania hasła.
- 3Płatność
Płaci BLIK-iem lub kartą przez konto studia w Przelewy24 albo Stripe. Gdy studio nie podłączyło płatności, miejsce jest zarezerwowane, a wpłatę odnotowuje recepcja.
- 4Potwierdzenie
Po zapisie przychodzi potwierdzenie z terminem i miejscem, 24 godziny przed zajęciami przypomnienie, a 2 godziny przed — powiadomienie push.
Co się dzieje, gdy na zajęciach nie ma miejsc?
Limit miejsc to najmniejsza z wartości: limit kursu albo pojemność sali. Pilnuje go baza danych, więc gdy dwie osoby klikają w ostatnie miejsce w tej samej sekundzie, zapisana zostaje jedna. Druga może dopisać się do kolejki.
Lista rezerwowa ma dwa tryby. W automatycznym zwolnione miejsce dostaje pierwsza osoba z kolejki — przychodzi do niej wiadomość i ma czas na potwierdzenie, domyślnie 12 godzin. W ręcznym recepcja decyduje, kogo przenieść. Na zajęciach w parach kolejka jest osobna dla każdej roli.
Czym różni się zapis na semestr od zapisu na pojedyncze zajęcia?
Rodzaj kursu decyduje o tym, co widzi klient. Wszystkie rodzaje mają terminy wygenerowane z reguły powtarzania, z pominięciem dni wolnych.
| Rodzaj | Jak zapisuje się klient | Przykład |
|---|---|---|
| Semestralny | Raz, na cały cykl | Salsa P1 od października do lutego |
| Otwarty | Na każde zajęcia osobno | Joga poranna, fitness |
| Warsztat | Na jedno wydarzenie z własną ceną | Warsztat stretchingu w sobotę |
| Prywatny | Zapisuje recepcja, kurs nie jest w grafiku publicznym | Lekcja indywidualna |
Jak osadzić grafik z zapisami na stronie studia?
W panelu, w sekcji Widget na stronę, kopiujesz jeden skrypt albo kod ramki iframe i wklejasz go na swojej stronie. Grafik działa na każdej domenie i pokazuje te same wolne miejsca co strona studia w Savali. Zmiany, np. odwołane zajęcia, pojawiają się na stronie publicznej w ciągu minuty.
Jakie wiadomości dostaje klient po zapisie?
Automaty działają bez niczyjego udziału, a każdy z nich można wyłączyć albo zmienić jego szablon. Podgląd w panelu pokazuje dokładnie ten tekst, który dostanie klient. E-mail jest w cenie planu, a SMS jest płatny — przy wysyłce do grupy system pokazuje szacowany koszt.
- Po zapisie: potwierdzenie z terminem i miejscem.
- 24 godziny przed zajęciami: przypomnienie, a 2 godziny przed: powiadomienie push.
- Po odwołaniu zajęć przez studio: informacja z powodem.
- Po zwolnieniu miejsca: zaproszenie z listy rezerwowej.
- Przed końcem karnetu: informacja o wygasaniu; po nieudanej płatności: prośba o ponowienie.
Co robi recepcja, gdy klient dzwoni mimo wszystko?
Zapisuje go z widoku kursu przyciskiem „Zapisz klienta”. Wystarczy imię, nazwisko i telefon — konto powstanie przy pierwszym logowaniu tej osoby. Podwójny zapis nie jest możliwy: drugi zapis tej samej osoby zwraca ten sam wynik co pierwszy.
Z tego samego widoku kursu recepcja przenosi uczestnika do innej grupy, zmienia jego rolę w parze albo wypisuje go z kursu. Każda z tych zmian aktualizuje wolne miejsca w grafiku publicznym.
Najczęstsze pytania
Czy klient musi zakładać konto przed zapisem?
Nie. Zapis odbywa się bez konta, a konto powstaje przez link w wiadomości. Logowanie nie wygasa co tydzień.
Czy zapis online działa bez podłączonych płatności?
Tak. Klient rezerwuje miejsce, a płatność gotówką, terminalem lub przelewem odnotowuje recepcja.
Czy Savali pobiera prowizję od płatności za zapisy?
Nie. Pieniądze idą na konto studia w Przelewy24 lub Stripe. Opłatę za transakcję pobiera tylko operator płatności, zgodnie z Twoją umową z nim.
Czy mogę zapisać dziecko przez zapis online?
Tak. Rodzic dodaje dziecko w aplikacji, w zakładce „Rodzina”, i wyraża zgodę opiekuna. Potem w Grafiku w polu „Kogo zapisujesz?” wybiera dziecko i może zapłacić karnetem rodzinnym. Bez zgody opiekuna zapis zostanie odrzucony.
Czy klient sam odwoła zapis?
Tak, w zakładce „Moje zajęcia”. Odwołanie w oknie ustawionym przez studio jest bezpłatne, a zwolnione miejsce trafia do kolejki.
Zobacz też
Uruchom zapisy online jeszcze dziś
Dodaj salę, kurs i karnet publiczny, a grafik z zapisami będzie gotowy do wysłania klientom. 14 dni za darmo, bez karty.
Wypróbuj za darmo