Płatności i faktury

Skąd biorą się pieniądze

Płatności online idą na konto studia, nie przez nas. To znaczy, że klucze Przelewy24 albo Stripe wpisujesz w Ustawieniach → Integracje, a my nie pobieramy prowizji od transakcji.

Bez kluczy system nadal działa: klient rezerwuje miejsce, a płatność odnotowuje recepcja (gotówka, terminal, przelew).

Co się dzieje po zapłacie

Dostawca płatności potwierdza transakcję webhookiem. Potwierdzenie może przyjść kilka razy — system rozpoznaje powtórzenia i aktywuje zamówienie raz. Karnet albo zapis stają się aktywne w tej samej sekundzie.

Jeśli płatność się nie uda, zamówienie zostaje w stanie oczekującym, a miejsce wraca do puli po czasie ustawionym w politykach.

Raty

Zamówienie można rozłożyć na raty. Pierwsza rata aktywuje karnet, kolejne mają swoje terminy; system przypomina o nich automatycznie.

Zwroty

Zwrot robi się z poziomu płatności. Częściowy zwrot jest możliwy — system pilnuje, żeby suma zwrotów nie przekroczyła kwoty wpłaconej.

Faktury

Faktura powstaje z płatności. Numeracja jest osobna dla każdej lokalizacji i nie ma w niej dziur. Dane sprzedawcy biorą się z Ustawień → Studio; bez nich faktura wychodzi bez sprzedawcy.

Fakturę korygującą wystawia się do istniejącej faktury; korekta ma własną serię.

KSeF

Każda faktura trafia do kolejki KSeF w formacie FA(3). Bez tokenu z Aplikacji Podatnika dokument powstaje, przechodzi walidację schematem Ministerstwa i czeka — stan widać w Ustawieniach → Integracje jako „tryb suchy”. Po wpisaniu tokenu ten sam dokument idzie do urzędu; nic nie trzeba wystawiać ponownie.

Krok po kroku: płatności online i faktury

1. Wpisz klucze płatności. W Ustawieniach → Integracje wpisz klucze Przelewy24 albo Stripe. Do tego czasu płatność odnotowuje recepcja.
2. Sprawdź webhooki. Na tym samym ekranie jest adres webhooka i data ostatniego powiadomienia od dostawcy płatności.
3. Uzupełnij dane sprzedawcy. W Ustawieniach → Studio wpisz dane sprzedawcy, zanim wystawisz pierwszą fakturę.
4. Wystawiaj faktury z płatności. Faktura powstaje z płatności, także gotówkowej odnotowanej w systemie; numeracja jest osobna dla każdej lokalizacji.
5. Włącz wysyłkę do KSeF. Po wpisaniu tokenu z Aplikacji Podatnika dokumenty czekające w trybie suchym idą do urzędu bez ponownego wystawiania.

Typowe błędy

„Klient zapłacił, a karnet nieaktywny” — sprawdź webhooki w Ustawieniach → Integracje. Jeśli ostatni jest sprzed kilku dni, dostawca nie dostarcza powiadomień; adres webhooka jest na tym samym ekranie.

„Faktura bez sprzedawcy” — puste dane w Ustawieniach → Studio.

„Nie mogę wystawić faktury do gotówki” — możesz: płatność gotówkowa odnotowana w systemie jest taką samą podstawą jak przelew.